Для успешного экспорта в ЕС нужно всегда быть на связи с импортером
06.05.2020
Обратная связь от клиента и продолжение общения после завершения поставки – залог успешного экспорта в страны ЕС. Европейский потребитель требователен к внешнему виду продукции, есть ряд требований к упаковке.
Об опыте экспорта яблок в Швецию рассказала Ольга Олейник, экспортный менеджер ООО “Сады Днепра”, ТМ UApple, в ходе веб-конференции “Как экспортировать фрукты, овощи и орехи в Швецию и ЕС”.
Компания принимала участие в торговой миссии в Швеции, затем продолжала общение с потенциальными клиентами. “Только после личной встречи начались поставки товара, то есть переговоры продолжались почти год. Едва ли не самое главное – обратная связь и общение после завершения поставки”, – прокомментировала эксперт.
Если клиент в ЕС продает товар на свежем рынке, то экспортная процедура проще, если же продукция будет реализовываться в сетях, то необходимо отправить целый пакет документов, в том числе сертификаты на тару, поэтому стоит выбирать международных поставщиков тары. “Часто спрашивают сертификат на упаковку и сортировку. Нужно объяснить, что Global G.A.P. охватывает и этапы хранения, и упаковки”. Яблоки поставляются в картонных ящиках, закрепленных на паллетах. Для некоторых импортеров важно, чтобы поддоны были исключительно картонные. Обязательным является фито обработка поддонов, стикеровка каждой коробки, причем у каждого клиента свои требования к информации, указанной в штрих-коде. Все этапы подготовки продукции к отправке стоит фиксировать на фото и видео, советует эксперт.
Европейские потребители очень требовательны к цвету яблок. Так, в Швеции ценят желтые яблоки, даже с красными боками. Тогда как зеленые сорта яблок должны быть насыщенного цвета, без красных бочков.
“Мы столкнулись с тем, что для европейской культуры ведения бизнеса часто не свойственно подписание контрактов. Но следует убедить импортера, что для украинской стороны это крайне важно. Особенно это касается сертификата происхождения Евро-1 и фитосанитарного сертификата”, – поделилась Олейник.
После завершения поставки обязательно стоит поинтересоваться мнением покупателя о партии товара. “Любая попытка экспорта будет полезной, если вы уточните, не было ошибок в упаковке, маркировке. И главное – удовлетворило ли качество. Это прекрасная возможность посмотреть на товар глазами клиента и найти варианты для улучшения, проанализировать качество и скорость доставки товара. Поддерживайте контакт даже во внесезонное время, напоминайте о себе, расскажите, что нового у вас, спрашивайте, что нового в ваших партнеров “, – советует Ольга Олейник.
ИА “Инфоиндустрия”
Читайте нас у TelegramПов’язані теми:
